美能達色差儀出現(xiàn)閃光錯誤，怎么處理？ 產(chǎn)品簡介
如果您的儀器在保修期內(nèi)，我們將完全免費為您提供維修和校正服務(wù)。以下是保修條件：
美能達色差儀保修條件：
***先，感謝您使用柯尼卡美能達的工業(yè)儀器類產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品按照柯尼卡美能達標準制造，所有經(jīng)柯尼卡美能達及其授權(quán)代理商售出的產(chǎn)品均享有保修服務(wù)。
我們建議您妥善保養(yǎng)您的儀器，并在任何時候都按照說明書的指示進行操作和使用，從而使您所擁有的儀器能為您提供更長期更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了更好的為您提供服務(wù)，特制定本保修條款：
如有任何工藝缺陷，您的儀器將可獲得自購買日起為期***年的免費保修服務(wù)；如購買了保修服務(wù)合同，保修期自動延長到保修服務(wù)合同終止。
請出示發(fā)票或其他證明文件以茲證明購買日期。
保修服務(wù)只適用于中***內(nèi)地、香港及澳門。
用戶需承擔***切包裝材料費用及運輸費用。
保修不包括下列情況：
***切人為、天災(zāi)或意外而造成之損壞；
人為地外觀損壞，如機身面板、鍵盤、外殼、鏡頭、鏡片、支架及連接線等；
不按照操作說明書指示使用；
非經(jīng)我司授權(quán)及認可的維修；
不當電源供應(yīng)或疏忽使用產(chǎn)品；
因不當保管(如鼠害、液體滲入等)；
運輸損壞；
易損件（諸如光源等）的消耗。
儀器的精確性在于操作人員的正確使用及其工況條件，如溫度、濕度及污染度，如未能符合規(guī)定條件，我們不會在保修期內(nèi)為儀器提供免費調(diào)校。
如果您所購買的儀器發(fā)生問題，可以按照以下程序處理：
與柯尼卡美能達工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心或銷售工程師或授權(quán)代理商聯(lián)系，詳細描述儀器的故障現(xiàn)象，確認儀器是否需要返回到柯尼卡美能達公司進行維修。
如果您遇到的是儀器使用問題或非維修的技術(shù)問題， 我們的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供在線咨詢服務(wù)。
如果確認儀器需要進行維修，請您妥善包裝好要送修的儀器，與蘇州欣美和儀器有限公司的維修服務(wù)中心確認后，注明您的姓名、聯(lián)系電話和郵政地址，送至柯尼卡美能達工業(yè)儀器的維修服務(wù)中心蘇州欣美和儀器有限公司進行檢測和維修。
注意事項
如果您的儀器已經(jīng)過了保修期，我們也將竭誠為您服務(wù)。
1、故障分析：閃光錯誤，***般是由于燈泡老化引起的，***般情況下，只需要更換燈泡即可恢復(fù)，也有可能是傳感器的故障，具體問題還得具體分析；
2、維修質(zhì)保：維修好后，所有配件保修6個月，我們采用的全新原裝進口的燈泡配件，原則上能夠使用5年左右；請放心選擇。
3、備用機：維修期間，欣美和公司為您提供同款機型或者更高機型的測色儀作為備用機使用，維修好后歸還即可，除了舊機型正常的維修費用外，備用機服務(wù)不收取任何的費用，去放心使用。
我公司提供廠***支持的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，日本柯尼卡美能達KONICA MINOLTA中的色彩測量儀器任何型號我公司都可維修，提供大量配件硬件，歡迎聯(lián)系我們，我們將提供優(yōu)惠的價格和良好的服務(wù)，期待您的了解咨詢。
技術(shù)參數(shù)
| 信息 | 癥狀/可能原因 | 校正措施 |
| OK02
光量度太低 | 氙燈的光量下降到初始水準的
65%。
•氙燈老化
•積分球上有污垢 | 按照“清潔各個部件”***節(jié)（13
頁)清潔積分球。 如果問題依舊，蘇州欣美和儀器有限公司 |
| OK10
請做白板校正 | 因為距離上次白板校正已有***
段時間，白板校正的可靠性已
下降。 | 建議進行白板校正。 |
| ER01
內(nèi)存已滿 | 本儀器能記錄*多1,700個測
量和色差的標準數(shù)據(jù)。 | 刪除***些數(shù)據(jù)，以確保留有必
要的存儲空間。本儀器*多能
保留1,700個數(shù)據(jù)設(shè)定。（包括測量結(jié)果與色差標準據(jù)） 。 |
| ER02
電池量低 | （當本儀器由電源供電時）
•電池電壓下降 | 更換新電池。 |
| ER05
閃光錯誤 | 氙燈閃爍異常。
•氙燈已燒壞。
•閃爍電路故障
•傳感器故障 | 請聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER07
零調(diào)未做好 | 尚未執(zhí)行零校正。 | 執(zhí)行零校正。 |
| ER11
校正錯誤 | 沒有正確執(zhí)行零校正或白板校
正。 | 對于零校正，必須將樣品測量
口對準外面。 對于白板校正，
必須使用白色校正板。 |
| 對象蔽光框不正確。 | 裝上正確的對象蔽光框。 | |
| ER13
A/D錯誤 | 在A/D轉(zhuǎn)換期間發(fā)生故障。
•A/D轉(zhuǎn)換器故障
•有關(guān)A/D轉(zhuǎn)換器的電路發(fā)生
故障 | 關(guān)閉電源然后再打開。 如果依
舊出現(xiàn)該信息，請聯(lián)系
蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| 信息 | 癥狀/可能原因 | 校正措施 |
| ER17
時刻錯誤 | 時鐘IC運行異常。
•時鐘IC的電壓下降或有關(guān)時
鐘IC的電路發(fā)生故障。 | 請聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER24
白板校正未做好 | 尚未執(zhí)行白板校正。 | 每次打開本儀器時都必須執(zhí)行
白板校正。 當測量區(qū)域或鏡面
反射分量設(shè)置發(fā)生變動時也必
須進行白板校正。 |
| ER27
貯電時錯誤 | 無法完成對氙燈閃爍時的充電
•充電電路發(fā)生故障
•電池電壓下降 | 請聯(lián)系蘇州欣美和儀器有限公司。 |
| ER30
內(nèi)存沒有數(shù)據(jù) | 由于存儲器備用電池電量耗
盡，數(shù)據(jù)已丟失。 | 打開電源對存儲器備用電池充
電。 在打開本儀器的電源后，
25小時內(nèi)可充滿備用電池。 當
充滿電池后，可保存數(shù)據(jù)備份
約4.5個月。 |
| 癥狀 | 要點 | 措施 |
| LCD空白。 | 是否已放入電池？是否已連接AC
適配器？ | 放入電池。 連接AC適配器。 |
| LCD的對照是否合適？ | 調(diào)整LCD對照。 | |
| 是否已顯示?或是否電池電量
已非常低？ | 更換新電池。 | |
| 沒有顯示 “ ”。 | 是否已放入電池？ 是否已連接AC
適配器？ | 放入電池。 連接AC適配器。 |
| 是否已顯示?或是否電池電量
已非常低？ | 更換新電池。 | |
| “測 量”鍵 不 起 作
用。 | 測量是否仍在進行中？ | 等到測量結(jié)果再按該鍵。 |
| 是否顯示測量畫面？ | 顯示測量畫面時必須按“測量”鍵。 | |
| 測量結(jié)果異常。 | 是否將儀器垂直對準樣品？ | 確保儀器垂直對準樣品，以免漏光。 |
| 白色校正板是否正確？ | 使用正確的白色校正板進行白板校正。 | |
| 是否正確執(zhí)行了白色校正？ | | |
| 是否正確執(zhí)行了零校正？ | 將樣品測量口對準外面，或使用選
配的零校正框并執(zhí)行零校正。 | |
| 測量結(jié)果發(fā)生波動。 | 在測量期間，是否將儀器保持平穩(wěn)？ | 切勿在測量期間使儀器移動。 |
| 無法將數(shù)據(jù)輸入到
計算機。
計算機發(fā)出的指令
沒有被接受。
無法正確接受指令。 | 是否正確連接RS-232C電纜？ | 使用隨機配備的RS-232C電纜將
儀器的外部輸出端口連接到計算機
的RS-232C接口。 |
| 所用的RS-232C電纜是否為隨機
所配？ | | |
| 儀器上的通信設(shè)置是否與計算機上
的通信設(shè)置相符？ | 在計算機和儀器上進行相同的通信
設(shè)定。 | |
| 無法打印。 | 是否將 “模式”設(shè)為“打印”? | 將 “模式”設(shè)為"打印"。(25頁) |
| 測量數(shù)據(jù)或設(shè)定沒
有 保 存 在 存 儲 器
中，或立即消失。 | 是否將 “自動貯存”設(shè)為“關(guān)”？ | 將 “自動貯存”設(shè)為“關(guān)”時，新
的樣品數(shù)據(jù)及其測量設(shè)定被保存為
暫時數(shù)據(jù)。 若要保存這些數(shù)據(jù)和設(shè)
定，請保存暫時數(shù)據(jù)。 |
售后服務(wù)
日本柯尼卡美能達(Konica Minolta)色彩色差計CR-10/CR-10 Plus，CR-400/410，，分光測色計CM-2300D,CM-2500D/2600D，CM-2500C，CM-700D,CM-3600D/3700D，CM-5，CM-3600A/3700A等；如果美能達色差儀出現(xiàn)閃光錯誤，說明儀器已經(jīng)不能測量或者測量數(shù)據(jù)不準了，請及時更我們維修中心聯(lián)系。
滬公網(wǎng)安備31011502016460號
